【専門的なお仕事】ユーザーサポート・カスタマーサポート

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【専門的なお仕事】ユーザーサポート・カスタマーサポート

ユーザーサポート・カスタマーサポートってこんな仕事 自社製品に対するユーザーへの問い合わせ業務。パソコンメーカーやISPなどのコールセンターにて、商品情報や加入方法のご案内を担当します。技術的な問い合わせを、技術担当に切り分ける業務を中心に対応する業務も含まれます。また、社員からの問い合わせに答える社内ヘルプデスク業務も行います。
こんな人におすすめ 基礎的な専門知識が求められ、問い合わせに柔軟に答えられるコミュニケーション能力が必要となります。
ひとくちメモ 研修などを通じて、その専門知識を高めることができ、やりがいにつながってきます。
ユーザーサポート・カスタマーサポートってこんな仕事
自社製品に対するユーザーへの問い合わせ業務。パソコンメーカーやISPなどのコールセンターにて、商品情報や加入方法のご案内を担当します。技術的な問い合わせを、技術担当に切り分ける業務を中心に対応する業務も含まれます。また、社員からの問い合わせに答える社内ヘルプデスク業務も行います。
こんな人におすすめ
基礎的な専門知識が求められ、問い合わせに柔軟に答えられるコミュニケーション能力が必要となります。
ひとくちメモ
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