昼開始×電話なし!オンゲユーザーのチャット対応など!の求人情報

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求人番号:233090

掲載日:2021年 2月 25日

カスタマーサポート・その他ゲーム関連専門職の求人

昼開始×電話なし!オンゲユーザーのチャット対応など!

  • 大手
  • 駅歩5分
  • 社食有
  • 禁煙
  • 20代活躍
  • 30代活躍
  • 派遣活躍
  • 第二新卒
  • 服装自由
  • 電話なし
  • シフト
  • 10時以降出社
  • 12時以降出社
  • 週5
  • 平日休
ここがポイント!
ゲーム好きの方で構成された部署です!駅チカなので、通勤も快適です。弊社スタッフも活躍中のポジションです。応募お待ちしております。

求人内容

給与

【時給】 1800 ~ 1900円

22~23時は深夜時給2250~2375円です。*時給25%アップです♪
交通費一部支給
交通費別途支給です。

勤務先

【住所】東京都新宿区
東新宿駅 から 徒歩1分
新宿三丁目駅 から 徒歩7分

勤務時間

14:30~23:00
休憩60分 残業5時間/月間
定時

残業は状況により発生する場合があります。

勤務曜日

月、火、水、木、金、土、日、祝日

週休2日シフト制です。
開始予定時期

2021年5月上旬

就業期間

長期(6ヶ月~)

募集人数

1人

服装

オフィスカジュアルでお願いします。

業務内容

≫≫大手ゲーム会社でゲームマスター!
オンラインゲームの問合せサポート
及び通報対応業務です。

主に、
◆ゲームに関する一般的な内容
◆お客様同士のトラブルに関する内容
◆規約違反に関する内容
◆アイテム消失などの救済に関する内容

これらのの返信やチャットでのリアルタイム対応、規約違反の調査や懲戒対応を、定められたポリシーに基づいて行います。

*意見要望、不具合報告メールなどの内容をまとめ、開発スタッフへ報告し、
必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。

必要スキル

◆メールまたはチャットでのBtoCカスタマーサポート経験(業界不問)
◆MMORPGやソーシャルゲームなど、各種オンラインゲームに関する深い経験や知識
◆パソコン、サーバー、ネットワークに関する基礎的な知識(実務経験不問)

*在宅勤務を希望の方は、WindowsPC・ネット環境をご自身でご用意いただく必要がございます。

あると良いスキル

■オンラインゲームの運営経験
■サーバー運用経験
■告知文章作成の業務の経験
■社内外の関係者との調整業務の経験

使用OA・技能
[Word]基本操作/[Excel]基本操作/[PowerPoint]基本操作

求人企業プロフィール

会社名

株式会社スクウェア・エニックス

業種 ゲーム関連

担当オフィス

連絡先

このお仕事を担当しているのは東京オフィスです。

0120-370153 / 03-5909-1311

【登録受付時間】平日9:30~19:00

マイナビスタッフは、マイナビが提供する人材派遣・人材紹介(転職支援)サービスです。これまでの実績と信頼から、求人数も多数。大手優良企業やマスコミ関連、高時給、短期、紹介予定派遣など、あなたに最適なお仕事をご紹介します。

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