6年連続売上増↑代理店/直営店のサポート・運営業務の求人情報

  • お問い合わせ
  • ログイン

マイナビスタッフに新規登録

求人番号:207649

掲載日:2019年 12月 11日

カスタマーサポート・販売促進・デモンストレーションの求人

6年連続売上増↑代理店/直営店のサポート・運営業務

  • 駅歩5分
  • 20代活躍
  • 30代活躍
  • 第二新卒
  • 未経験可
  • 服装自由
  • シフト
  • 10時以降出社
  • 週5
  • 平日休
  • 育児支援
  • 正社員登用
  • 完全週休2日
  • 業界未経験可
  • 職種未経験可
ここがポイント!
9:30~18:15/10:30~19:30/11:15~20:15で土日祝を含むシフト勤務です。1食250円で購入できるウレシイ昼食補助やドリンク飲み放題などオフィス環境が充実しています。

求人内容

給与

【年収】 400万 ~ 600万円

交通費全額支給

勤務先

【住所】東京都渋谷区
渋谷駅 から 徒歩5分

東京本社です。

勤務時間

09:30~18:15
休憩60分 残業20時間/月間
シフト制

10:30~19:30/11:15~20:15とのシフト勤務です。週1回、月4回まで8:30~10:00の間で出勤時間を調整できます。

勤務曜日

月、火、水、木、金、土、日、祝日

週休2日シフト制です。
休日・休暇

週休2日制/年末年始/夏期休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児・介護休暇/リフレッシュ休暇

服装

服装はオフィスカジュアルです。

業務内容

全国にある販売代理店から問い合わせを受ける「店舗サポート窓口」とサービスを利用するお客様のお問い合わせを受ける「お客様サポート窓口」の管理業務を行って頂きます。

■具体的に・・・
〇代理店のサポート
〇直営店の管理、運営
〇店舗、お客様サポート窓口からのエスカレーション対応及び改善業務
〇各拠点の対応品質の向上

【入社後直ぐにお任せする業務】
まずはトーンモバイルで提供するサービス、アプリなどの仕様の理解、また、エスカレーションへの判断基準の理解及び対応を行っていただきます。
その他、店舗向けのサポート対応(問い合わせ対応)、改善項目の抽出。直営店の運営などをお任せする予定です。

*仕事の魅力*
〇格安スマホの中でも、さきがけであるトーンモバイルの新しい技術に触れることができ、お客様の声を直に聞くことで問題点や改善点をいち早く把握し、あるべき姿に向けて提案し実行していくことができます。
〇比較的コンパクトな組織で、社長や経営陣と連携を取りながら業務を進められることによる自己成長ができます。
〇関係省庁や行政とも連携しながら、スマホの社会問題を解決していくという社会貢献性。

*仕事のやりがい*
〇トーンモバイルの要となる自社開発のオリジナルサービスを全般的に把握し、改善していくことができます。
店舗拡大や売上向上、業務効率化など多岐にわたった提案ができ、かつ、お客様の要望を含め、商品企画部に対して要望を上げサービスに対し直接意見をすることも可能です。


*キャリアパス*
将来的には、マネージャーとして、採用業務、メンバーの目標設定、業績評価、予算管理、パートナースタッフのリソース管理、担当チームのリソース管理など、チームのマネジメントをお任せする予定です。

求める人材

※未経験者歓迎!
◆携帯ショップや家電量販店など、店頭での接客経験がある方歓迎です。

雇用形態

正社員

試用期間

あり
3ヶ月の試用期間あり(待遇の変更なし)。

手当・福利厚生

通勤手当/住宅手当/残業手当/出張手当/雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険

必要スキル

※未経験者歓迎!
◆携帯ショップや家電量販店など、店頭での接客経験がある方歓迎です。

あると良いスキル

〇PC、インターネット、スマホなどの販売経験
〇代理店サポート窓口などオペレーター経験

使用OA・技能
[Word]基本操作/[Excel]基本操作/[PowerPoint]基本操作

求人企業プロフィール

会社名

IT企業

事業内容

インターネット接続事業者へのインフラ等提供事業
MVNE事業及びクラウド事業
インターネットビジネスに関するコンサルティング事業

業種 IT・通信関連

担当オフィス

連絡先

このお仕事を担当しているのは東京オフィスです。

0120-370153 / 03-5909-1311

【登録受付時間】平日9:30~19:00

マイナビスタッフは、マイナビが提供する人材派遣・人材紹介(転職支援)サービスです。これまでの実績と信頼から、求人数も多数。大手優良企業やマスコミ関連、高時給、短期、紹介予定派遣など、あなたに最適なお仕事をご紹介します。

保存済み 保存する

応募する